Contatti

Ricerchiamo una risorsa madrelingua tedesca da inserire all’interno dell’Area Customer Service.

Attività:

• Gestione online delle richieste di garanzie delle concessionarie.
• Contatto con concessionari e clienti finali (telefono – email – persona) con l’obiettivo di rispondere efficacemente alle richieste degli interlocutori, instaurando con loro un rapporto di fiducia duraturo nel tempo.
• Prevenzione di eventuali problematiche attraverso costante attività di comunicazione con le concessionarie e con i clienti finali.
• Interfaccia con le altre aziende del Gruppo.
• Coordinamento con officina, magazzino ricambi ed i diversi tecnici itineranti c/o le concessionarie.
• Partecipazione a fiere e conventions.

Requisiti e competenze:

• Madrelingua Tedesca.
• Buona conoscenza della lingua Inglese.
• Buona conoscenza pacchetto Office e dei software AS400 e SAP.
• Elevate competenze comunicative e predisposizione al lavoro in team.
• Interesse per l’apprendimento di aspetti tecnici inerenti il settore.
• Flessibilità e spirito di iniziativa.
• Buone capacità organizzative e di problem solving.

Saranno considerati requisiti preferenziali:

• Provenienza dal settore automotive
• Background professionale di tipo tecnico
• Precedente esperienza in area Customer Service

La posizione riporta direttamente al Responsabile Customer Service.

Inquadramento economico – contrattuale:

Contratto a tempo determinato di n.1 anno (CCNL Metalmeccanici) con successiva possibilità di stabilizzazione.

Range retributivo: € 26.000 – € 27.000

Invia la candidatura a info@laika.it scrivendo nell’oggetto il nome della posizione di tuo interesse